МИСИЈА ЈКП „Информатика“ Нови Сад је да на темељу постојећег знања, капиталних и хуманих ресурса задовољи потребе грађана, градских установа и других привредних субјеката за телекомуникационим, информатичким, информационим, стамбено комуналним производима и услугама. Мисијом су одређене основе које усмеравају напор запослених у циљу успешног рада и развоја Предузећа. Своју основну мисију - задовољење потреба и захтева корисника, ЈКП „Информатика“ Нови Сад остварује:
- одржавањем и развојем интегралног информационог система Града Новог Сада,
- одржавањем, развојем и увођењем нових сегмената Општег информационог система
- активним улогом у примени информационе и комуникационе технологије
- имплементацијом савремених сазнања у све основне и пратеће делатности Предузећа
ВИЗИЈА ЈКП „Информатика“ Нови Сад
Опредељени смо да се све услуге пружају и планирају са највишим етичким принципима који укључују потпуну посвећеност потребама и очекивањима корисника, уз поштовање свих захтева. Одржавање високог квалитета услуга које запослени могу да пруже постиже се непрекидним усавршавањем, у области пословања фирме што је један од основа за даљи развој предузећа. Сталним праћењем и анализирањем реализације задовољства корисника на пружене услуге можемо обезбедити и унапредити стабилан раст и развој Предузећа. Синергија информатичке и хумане компоненте живота, кроз одређивање савремене телекомуникационе и информатичке технологије грађанима, Граду и пословним субјектима и изградња позиције ауторитета на тржишту телекомуникација, информационих система, база података, књиговодствено - правних и комунално -стамбених услуга, треба да обезбеде да Нови Сад буде град будућности. ЈКП „Информатика“ Нови Сад у сваком дому као сервис интегратор кроз савремене информационо -комуникационе технологије –тежи да приближи Град корисницима услуга.
