ODPOVEDE NA ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1. AKÉ KOMUNÁLNO-BYTOVÉ SLUŽBY A POPLATKY SA PLATIA PROSTREDNÍCTVOM JEDNOTNÉHO ZBERNÉHO ÚČTU?

2. Kto je povinný platiť jednotný zberný účet?

3. Rozsah podnikania VKP Informatika Nový Sad?

4. Kto určuje cenu služieb na jednotnom zbernom účte?

5. Ako sa vypočítajú náklady na komunálne a bytové služby?

6. Bytové spoločenstvo sa rozhodlo, že náklady na správu a údržbu bytového spoločenstva nechce v budúcnosti vyberať prostredníctvom jednotného zberného účtu. Čo treba predložiť z dokumentácie?

7. Kde sa predkladá dokumentácia pre výpočet nákladov na správu a údržbu budov?

8. Aký je termín predloženia dokumentácie na výpočet nákladov na správu a údržbu budovy, aby bola spracovaná v bežnom mesiaci?

9. Ako môžem podať reklamáciu účtu?

10. Aká je lehota pre poskytovanie žiadosti na zmenu počtu členov domácnosti?

11. Prečo mám zvýšený účet za použitú studenú vodu v porovnaní s predchádzajúcim účtom?

12. Prečo mám na účte dve položky studená voda?

13. Čo znamená položka ODV – núdzové zásahy, ktoré sa zobrazili na účte?

14. Čo je potrebné z dokumentácie pre zmenu údajov o vlastníkovi bytu/obchodných priestoroch a ako môžem predložiť potrebnú dokumentáciu?

15. Mám informácie o preplatení na účte. Na koho sa obrátiť?